SweepZen
Ayuda y soporte

Entiéndelo antes de borrarlo.

Hecho para Macs llenos de herramientas de IA y de desarrollo. SweepZen explica cada elemento antes de quitar nada, y la decisión es tuya.

Mac App Store ↗
01 / ANALIZAR

Conoce el coste primero

Cada resultado indica qué es y si «Se reconstruye solo», «Se puede recuperar» o «Se pierde para siempre». Solo se preselecciona lo que se reconstruye solo.

02 / MAPA

Mira adónde va el espacio

Las herramientas y modelos de IA, las de desarrollo, las apps y las cachés tienen su propia categoría. Abre un nivel para encontrar lo que ocupa.

03 / DESINSTALAR

Con sus restos

Cada archivo relacionado muestra cómo se asoció. Lo que solo coincide por nombre nunca se marca automáticamente, y los datos compartidos se quedan.

04 / SEGUNDO PLANO

También el segundo plano

Encuentra procesos y servicios que siguen activos tras eliminar su app, y de dónde viene cada entrada del menú contextual.

Primeros pasos

  1. Abre SweepZen en un Mac con macOS 14 o posterior.
  2. Elige «Analizar y limpiar», «Mapa de almacenamiento», «Segundo plano y extensiones» o «Desinstalar». La caja de herramientas está abajo a la derecha de la pantalla de inicio.
  3. Cuando macOS lo pida, permite el acceso a tu carpeta de inicio. Desinstalar apps o revisar archivos temporales puede requerir acceso a otras carpetas. Los permisos se guardan localmente.
  4. Revisa cada resultado. Al desplegarlo verás qué es y qué cambia si lo quitas. Los datos compartidos y los elementos cuya procedencia no puede confirmarse siguen protegidos.
  5. Elige «Limpiar», revisa la lista y confirma con «Trasladar a la papelera».

Preguntas frecuentes

¿Qué significan las etiquetas?

«Se reconstruye solo»: la app o macOS lo vuelve a crear cuando lo necesita. «Se puede recuperar»: puede volver a descargarse o reconstruirse, con coste de tiempo o datos. «Se pierde para siempre»: al vaciar la Papelera ya no se puede recuperar. En Desinstalar, «Coincide el identificador» indica que el archivo lleva el identificador de la app; «Coincide el nombre · revisar» indica que solo coincide el nombre, así que nunca se marca automáticamente.

¿Por qué no ha aumentado el espacio libre?

Los archivos en la Papelera normalmente siguen ocupando espacio. Revísalos en Finder y vacía la Papelera cuando estés seguro. El almacenamiento compartido APFS y las instantáneas locales pueden afectar al espacio recuperado. SweepZen nunca vacía la Papelera ni elimina instantáneas de Time Machine.

¿Cómo recupero un archivo?

Abre la Papelera en Finder. Usa «Sacar de la papelera» si está disponible, o mueve el archivo a su ubicación original. Solo puedes recuperarlo así mientras no hayas vaciado la Papelera.

¿Por qué se ha omitido o conservado un elemento?

Se conservan los archivos protegidos, los datos compartidos y los datos que otra copia de una app podría seguir usando. También se consideran las copias fuera de Applications. Los restos usados por otra copia muestran su ubicación y el motivo de conservación, y no pueden seleccionarse para eliminarlos. Si no se puede confirmar su procedencia o el acceso, se conservan.

¿Cómo renuevo el acceso a una carpeta?

Abre los ajustes de SweepZen y vuelve a permitir el acceso a la carpeta correspondiente. Para analizar, elige tu carpeta de inicio. macOS puede seguir restringiendo algunas ubicaciones; SweepZen no puede saltarse esas restricciones.

¿Por qué desinstalar requiere acceso a Applications?

La carpeta Aplicaciones necesita una autorización independiente. Si SweepZen la solicita, elige Autorizar carpeta Aplicaciones. Este acceso no concede privilegios de administrador. Para una app instalada por un administrador, elige Mostrar en el Finder, muévela a la Papelera y autentícate si macOS lo pide; después vuelve a SweepZen para revisar sus datos. Gestión de apps y Acceso total al disco son permisos del sistema independientes; abre sus ajustes solo cuando la app indique que son necesarios.

¿Puede SweepZen eliminar elementos del sistema?

Los elementos que requieren autorización de administrador pueden mostrarse en Finder, pero SweepZen no puede eliminarlos. Los comandos de la caja de herramientas explican sus efectos y costes. Tú los copias y ejecutas; SweepZen nunca ejecuta comandos de administrador.

¿Cómo funcionan los elementos en segundo plano y los menús de Finder?

SweepZen muestra apps en segundo plano, extensiones y el origen de las entradas de los menús de Finder. Sigue, cuando haga falta, las indicaciones para los ajustes de macOS o para detener servicios. Puedes elegir en SweepZen la app predeterminada para los tipos de archivo habituales. Estas herramientas no eliminan automáticamente entradas de los menús del sistema.

¿SweepZen sube mis archivos?

No. La app procesa la información de archivos localmente, no hace solicitudes de red y no incluye cuentas, anuncios, análisis ni servicio de subida. La política de privacidad explica por separado el alojamiento web y los mensajes de soporte.

He detenido un proceso auxiliar. ¿Por qué sigue bloqueada la eliminación?

Una app puede tener varios procesos auxiliares, y uno puede reiniciarse. Guarda tu trabajo, despliega las instrucciones, copia el nombre para buscarlo en Monitor de Actividad. Las instrucciones de Terminal son una opción avanzada. SweepZen comprueba la app seleccionada cada 2 segundos y cuando vuelves; elige Comprobar de nuevo si hace falta. Si queda otro proceso auxiliar, se muestra su nombre actual. Detenerlo no inicia la eliminación: revisa la página y confirma antes de continuar. Si reaparece, puedes probar lo siguiente: En «Ítems de inicio y extensiones», desactiva la actividad en segundo plano de una entrada que pertenezca claramente a esta app. Vuelve aquí y comprueba de nuevo. Si el proceso sigue activo, intenta cerrarlo otra vez en Monitor de Actividad. Una entrada con el nombre del desarrollador también puede afectar a otras apps. Si no puedes identificar la entrada correcta, déjala como está y consulta las instrucciones de soporte de la app.

¿Debo revisar Ítems de inicio y extensiones antes de desinstalar?

Normalmente no. Que una app incluya un componente de inicio no demuestra que esté activado. Después de eliminarla, revisa los ajustes solo si la entrada sigue apareciendo o quieres cambiar el comportamiento al iniciar sesión. Una entrada no significa que la app siga ejecutándose. macOS gestiona la lista; vaciar la Papelera no garantiza que la entrada desaparezca inmediatamente. Usa el interruptor o el botón de eliminación disponible si es necesario.

Contactar con soporte

Cuéntanos qué ha pasado.

songlaoshi666@gmail.com

Indica tus versiones de macOS y SweepZen, y los pasos que llevaron al problema. Las capturas son opcionales; oculta antes los nombres de archivos personales y los datos sensibles.

Informar de un problema en GitHub ↗

Las incidencias de GitHub son públicas. No incluyas archivos privados ni información personal.