Preguntas frecuentes
¿Por qué necesita permiso para grabar la pantalla?
macOS lo exige para las capturas y la grabación de una zona. Activa ShotZen en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla (Grabación de pantalla y del audio del sistema en versiones recientes). Vuelve a la app e inténtalo de nuevo. Si macOS pide salir y volver a abrir, sigue la indicación. ShotZen solo captura cuando tú inicias una captura o grabación.
¿Dónde está la app y cuáles son los atajos?
ShotZen está en la barra de menús y no muestra icono en el Dock. Su menú incluye capturas, ajustes y guía. Por defecto: ⇧⌘A para una zona o ventana, ⇧⌘P para capturar y fijar, ⇧⌘R para grabar una zona y ⇧⌘F para toda la pantalla. Para una ventana, sitúa el puntero encima durante la selección y haz clic en la ventana resaltada. El menú también ofrece una captura con 3 segundos de retardo. Cambia los cuatro atajos en Ajustes → Atajos.
¿Cómo grabo una zona con sonido?
Pulsa ⇧⌘R, delimita la zona e inicia la grabación. Detenla al terminar; desde ShotZen 1.3.2 no hay límite de tiempo. Incluye el sonido del sistema y no utiliza el micrófono. Copiar GIF crea una animación ligera y sin sonido para chats. Guardar archivo permite elegir el MP4 completo con sonido o un GIF sin sonido de mayor calidad. Los GIF duran hasta 30 segundos.
¿Por qué el GIF no tiene sonido o aparece como imagen fija?
GIF no admite audio. Guarda un MP4 para conservar el sonido del sistema. Copiar GIF coloca un archivo GIF reducido para chats en el portapapeles. Espera al sonido de finalización antes de pegar. Algunas apps solo muestran el primer fotograma; prueba donde se acepten archivos adjuntos, o guarda el GIF y adjúntalo manualmente.
¿Cómo capturo una página larga?
Selecciona una zona con ⇧⌘A y elige la captura con desplazamiento en la barra de anotaciones. Desplázate con naturalidad hacia arriba o abajo; ShotZen une las partes nuevas. Si al llegar al final queda contenido fuera del marco, arrastra su borde inferior hacia abajo y suelta para añadirlo; después finaliza. Desplázate más despacio si la composición no sigue el ritmo.
ShotZen dice que una app «bloquea la captura de pantalla». ¿Qué significa?
Algunas apps piden a macOS que excluya sus ventanas de las capturas y grabaciones. macOS lo aplica a todas las herramientas, incluida su propia función de captura, así que la ventana falta en la imagen y aparece lo que había detrás. ShotZen señala esas ventanas en la pantalla de captura para que veas el motivo. Es una decisión de la propia app; ningún ajuste de ShotZen ni de los permisos puede saltárselo.
¿Por qué no hay captura con desplazamiento en WeChat?
La captura con desplazamiento toma varias capturas por segundo mientras te desplazas, y las versiones recientes de WeChat para Mac pueden responder bloqueando su ventana ante cualquier herramienta de captura durante horas. Para que no te pase, ShotZen no hace capturas con desplazamiento en WeChat; para conversaciones largas, usa la captura con desplazamiento integrada en WeChat. WeChat aplica el mismo bloqueo cuando detecta automatización, como agentes de IA que manejan el ordenador; se levanta solo, normalmente en menos de un día.
¿Cómo anoto y ajusto el encuadre con precisión?
La barra ofrece flechas, rectángulos, elipses, dibujo libre, texto, pasos numerados y mosaico. Hay seis colores, tres grosores, anotaciones que puedes mover y opciones de deshacer y rehacer. La vista ampliada de píxeles ayuda al seleccionar y ajustar bordes. Arrastra un borde o esquina para cambiar el encuadre. Para texto, haz clic en un espacio vacío y escribe; Retorno, Escape o un clic en otro lugar terminan la edición. Arrastra el texto terminado para moverlo, haz doble clic para editarlo y, mientras está seleccionado, el color y el Tamaño del texto de la barra se aplican a él (desde 2.0).
¿Cómo copio el texto de una captura?
Después de encuadrar la selección, haz clic en Copiar el texto de la captura en la barra; el texto reconocido se copia al portapapeles como texto sin formato. También funciona con las imágenes fijadas: con el clic derecho, Copiar texto copia todo el texto, y con Seleccionar texto puedes arrastrar sobre las palabras que quieras y pulsar ⌘C; Escape sale de la selección. El reconocimiento usa el que incluye macOS y se realiza por completo en tu Mac, sin conexión a internet. Lee español, inglés, la mayoría de los idiomas europeos, chino, japonés, coreano y otros. El texto tapado con mosaico no se reconoce. El primer reconocimiento tras reiniciar puede tardar unos segundos. Disponible desde 2.0.
¿Cómo funcionan las imágenes fijadas?
Elige fijar en pantalla o usa ⇧⌘P para capturar directamente una referencia flotante. Arrastra para mover, desplázate para cambiar el tamaño y mantén Option al desplazarte para ajustar la opacidad. El clic derecho permite copiar, guardar y dejar pasar los clics. Elige Volver a permitir clics en las imágenes en la barra de menús para restablecer la interacción. Un doble clic o Escape en una imagen activa la cierra. El clic derecho también ofrece Copiar texto y Seleccionar texto para sacar las palabras de una imagen fijada (desde 2.0).
¿Dónde se guarda y puedo elegir PNG o JPEG?
Las capturas se copian al portapapeles por defecto. En Ajustes → Guardado puedes activar el guardado automático y elegir una carpeta; copiar y guardar pueden estar activos a la vez. La calidad original usa PNG sin pérdidas. La calidad comprimida usa JPEG para reducir el tamaño sin reducir las dimensiones en píxeles. También se aplica al copiar o guardar imágenes fijadas. Los vídeos se guardan mediante un diálogo de exportación independiente.
¿Cómo cambio el idioma y la apariencia?
Ajustes → General ofrece seguir el sistema y nueve idiomas: inglés, chino simplificado, chino tradicional, japonés, coreano, alemán, francés, español y portugués de Brasil. Reinicia ShotZen tras cambiar el idioma. Las apariencias clara, oscura y automática se aplican al instante; automática sigue el Mac. El selector de esta web solo cambia el idioma de la web.
¿Qué hago si falta el icono o no funciona un atajo?
Comprueba que ShotZen esté abierto y haya espacio en la barra de menús. En las versiones correspondientes de macOS, revisa Ajustes del Sistema → Barra de menús. Prueba una captura desde el menú de ShotZen; si funciona, revisa los conflictos de atajos y asigna otra combinación en los ajustes. Para capturas en blanco, comprueba primero el permiso de captura de pantalla.
¿Cómo desinstalo ShotZen?
Sal de ShotZen y mueve la app a la papelera. Si activaste la apertura de la app al iniciar sesión, revisa Ajustes del Sistema → General → Ítems de inicio por si queda una entrada. Los archivos guardados en tus carpetas permanecen hasta que los elimines.